元宵节刚过，淮北的张先生就收到一份匿名寄来的“新年大礼”——一口小棺材。张先生被这从天而降的棺材给气坏了。一番调查之后，他认为，寄棺材的人是一家网店的工作人员，而他们之所以这样做，就是因为之前他在该网店买手机闹了一些不快，在服务反馈时给了卖方一个“中评”的评价。

　买手机遇不快给了“中评”

　　元宵节的晚上，张先生在淘宝商城的一家网店购买了一部手机，由于他没有淘宝账户，使用的账户是朋友小林（化名）的。

　　2天后，张先生就收到了手机，从外表上看，基本上和网络描述的相符。但当他打开使用之后，却发现手机内存卡里存有他人的视频资料。张先生说：“这就说明至少内存卡是旧的。”

　　随后，小林帮助张先生与卖方进行了联系。卖方先是不承认，后来说可能是工作人员发货时出错，并表示退20元钱。

　　张先生没答应，称只要对方打个电话过来道歉。但之后的几天内，对方一直没有打电话过来。

　　没有收到对方的道歉电话，张先生觉得手机反正也可以用，就说付款算了。小林随即在订单上付款。遇到这样的事情，张先生有些不快，于是在服务反馈表上，给了对方一个“中评”，同时文字描述了该起事件。

　　匿名包裹里装着一口棺材

　　给出“中评”之后，对方的电话打来了。对方先是表示前几天比较忙，忘记打电话道歉，随后又与张先生商量，希望能把“中评”改成“好评”。

　　张先生没有答应。

　　更改“好评”未果，对方丢下一句话“等着收东西吧”，就挂断了电话。

　　2月15日，正在公司上班的张先生接到快递公司的电话，让他到楼下收货。张先生下楼一看，是一个纸箱包裹，还是货到付款，价格176元。

　　张先生觉得很奇怪，拒绝收货。随后，他与发货公司取得了联系，这时他才知道，纸箱内竟然是一口小棺材。

　　“若查证属实网店将被关闭”

　　谁这么缺德，给人送棺材！

　　张先生立即向发货公司索要了订货人的电话号码以及支付账号等信息，并开始调查。

　　张先生说：“调查显示，订货人的支付账号绑定的是QQ号，而该QQ号以及其留下的电话号码，均与先前卖手机的那家公司有密切关系。”

　　通过调查，张先生认为种种证据表明，正是之前的卖方干了这件缺德事！

　　他立即整理了相关资料，并通过正规渠道，向淘宝商城官方进行投诉。

　　记者昨日下午对淘宝商城相关部门进行了采访，一位负责人告诉记者：“遇到这样的事情我们也深表歉意，淘宝网会根据买家提供的证据迅速展开调查，如果查证属实，淘宝网将依据规则，对违规方进行处罚，如果情节严重，店铺将会被关闭。”

　　网上购物请你擦亮眼

　　记者随后又向安徽省消费者协会进行了咨询，一位王姓工作人员就相关问题进行了答复。

　　该工作人员表示，此事如果查证属实，不仅仅是一个消费争议问题，还涉及到个人精神伤害，只从消费者权益方面进行处理，已经不能弥补消费者的损失，我个人建议他在掌握确凿证据后，向法院起诉。

　　消协工作人员还对市民网购给出了建议：网购时，一定要谨慎选择卖家，不能只看产品情况，更要查看卖家情况，包括其信誉度、成交量、买方评价等等。尽量选择正规的、有实力的网店购买商品，千万不要贪图便宜，选择一些信誉度较差的网店。

　　此外，如果在网购过程中遇到问题，要及时向网站官方进行投诉，如果网站无法解决，可以向卖方所在地的消协或其他行政主管机关投诉。

　　如今，网购已经成了一种普遍的购物形式，很多人在生活中都曾经网购。那么，您在网购中有没有遇到过一些令您恼火、尴尬、沮丧的事情呢？如果有，请您致电0551-2620110，告诉我们您的故事，参与讨论。

《市场星报》