知识产权诉前禁令，是指知识产权权利人在起诉前请求法院作出的要求被控侵权人不为一定行为的命令，以及时制止正在实施或即将实施的侵害权利人知识产权或有侵害可能的行为。新《民事诉讼法》增加了诉前行为保全的规定。

天猫、淘宝称，被申请人载和公司是“帮5买”网站的所有者和经营者，两者都是网络交易平台，与申请人具有直接竞争关系。“帮5买”网站推出的“帮5淘”网页插件，名为比价软件，实际上是劫持流量的恶意插件。用户电脑装上“帮5淘”后，在使用IE、百度、搜狗等浏览器登陆时，“帮5淘”插件会自动嵌入天猫页面，并在天猫页面中出现“帮5买”广告栏和搜索栏。当用户选定商品准备买入时，商品标价附近会出现“现金立减”或“帮5买扫一扫立减1元”等链接和二维码。一旦点击，网页就跳转到“帮5买”界面。

天猫、淘宝认为，“帮5买”网站的设计与天猫、淘宝相似，让很多用户误以为是一家，发生交易纠纷后往往找天猫和淘宝理论，所以这种做法不仅劫取了其商业利益，更对其市场形象带来负面评价，已构成不正当竞争。为了阻止这种不正当竞争行为，天猫、淘宝曾做了安全升级，但被两名被申请人破解。

浦东法院表示，根据申请人提供的证据材料，可初步证明“帮5淘”插件的发行者为被申请人载信公司，被申请人载和公司以“帮5淘”插件嵌入天猫、淘宝购物页面的方式，使其购物页面出现“现金立减”等标志，从而导致原本欲在天猫、淘宝交易的用户被引导至“帮5买”网站，并进而与被告载和公司达成交易。

法院认为，天猫、淘宝与“帮5买”网站均为购物网站，二者具有直接竞争关系。载和公司的上述行为使其无需付出相应的宣传推广费用即可借助申请人的平台获得用户和交易机会，涉嫌不正当地利用天猫、淘宝的知名度和用户基础。因此，两被申请人的行为有可能构成不正当竞争。其次，天猫、淘宝交易量巨大，具有购物狂欢节之称的“双十一”即将到来，若不及时制止上述被控侵权行为，可能对申请人的竞争优势、市场份额造成难以弥补的损害。最后，采取保全措施不会损害社会公共利益，且申请人已提供有效担保。综上，申请人的申请符合作出诉前行为保全的条件。

10月27日，载和公司、载信公司向浦东法院提出复议申请；11月5日，浦东法院组织双方当事人进行听证。法院驳回载和公司、载信公司的复议申请，维持原裁定。