微软还表示，启动时间还不是唯一的问题，同样的旧电脑解决问题时花费的时间平均达到新电脑的3.5倍。

这一问题在年龄较大的电脑用户中更为突出，因为他们购买新PC的意愿较低。 在年龄超过55岁的PC用户中，接近1/5拥有一台使用时间超过五年的电脑。这些人平均每月要在启动电脑上多花2个小时的时间。

使用老PC的用户显然意识到，运行缓慢和功能故障会令人感到挫败。微软的调查也支持了这一观点，在电脑使用年限达到5-10年的用户中，有2/3承认自己曾经因为挫败而击打电脑或冲其吼叫。更有6%的受访者表示，这些问题导致她们哭泣甚至饮酒。

这项调查还发现了另外一个关键问题，消费者普遍缺乏对现代电脑功能的认知。虽然Windows 10提供了很多先进的互动功能，但却有很多受访者并不知道这些功能，甚至认为需要等到多年以后才能实现。

例如，多数受访者都以为至少还要再等2年才能通过人脸识别登录PC，42%的受访者并没有意识到语音识别功能已经整合到Windows 10设备中。

这些调查的核心观点是什么呢？是时候放弃老旧的PC，赶在圣诞购物季购买一台崭新的设备了！